用 QSTAR 知识库搭建你的第一个 RAG 助手

RAG（检索增强生成）让模型基于你自己的资料作答，是把 AI 用出「企业价值」的关键一步。

1. 准备文档

把产品手册、制度、FAQ 整理成常见格式（PDF/Markdown/TXT）。碎片太多时先做去重与分段。

2. 建立索引

在知识库页面上传，系统会自动切片、向量化并建立索引。大文件建议分批上传以便排查。

3. 对话调用

在对话中选择该知识库作为上下文。提问时系统先检索相关片段再生成回答，并尽量标注来源，降低幻觉。

一个知识库助手就这样成型。把它接到客服或内部问答，是常见的第一个生产场景。